Multe conversații despre date și analitice (D&A) încep prin a se concentra pe tehnologie. A avea instrumentele potrivite este important din punct de vedere critic, dar prea des directorii trec cu vederea sau subestimează importanța oamenilor și a componentelor organizaționale necesare pentru a construi o funcție de succes D&A.

Când se va întâmpla acest lucru, inițiativele D&A pot zdrobi – nu oferind informațiile necesare pentru a conduce organizația înainte sau pentru a inspira încredere în acțiunile necesare în acest sens. Miza este mare, International Data Corporation estimând că investițiile globale de afaceri în D&A vor depăși 200 de miliarde de dolari pe an până în 2020.

O funcție D&A robustă, de succes, cuprinde mai mult de o grămadă de tehnologii sau câteva persoane izolate pe un etaj al clădirii. D&A ar trebui să fie impulsul organizației, încorporat în toate deciziile cheie în cadrul vânzărilor, marketingului, lanțului de aprovizionare, experiența clienților și a altor funcții de bază.

Care este cel mai bun mod de a construi capabilități eficiente de dezvoltare și dezvoltare? Începeți prin a dezvolta o strategie la nivelul întregii întreprinderi care include o înțelegere clară a ceea ce sperați să obțineți și cum va fi măsurat succesul.

Una dintre marile ligi sportive americane este un bun exemplu de organizație care profită la maximum de funcția D&A, aplicând-o în programare pentru a reduce cheltuielile, de exemplu, reducând necesitatea echipelor de a zbura din oraș în oraș pentru jocuri pe spate. -spre nopti inapoi. Pentru sezonul 2016-2017, au trebuit să se țină seama de mii de constrângeri legate de călătorii, oboseala jucătorilor, veniturile biletelor, disponibilitatea arenei și trei rețele majore de televiziune. Cu 30 de echipe și 1.230 de jocuri într-un sezon regulat, care se întinde din octombrie până în aprilie, au fost posibile trilioane de opțiuni de programare.

Liga a folosit D&A pentru a ajunge la un program care:

a redus cu 8,4% numărul de echipe jucate în nopțile consecutive.

reducerea situațiilor de echipe care joacă patru partide în cinci zile cu 26%

reducerea cazurilor de echipe care joacă cinci partide în șapte zile cu 19%

a crescut numărul de echipe consecutive de jocuri jucate fără a călători cu 23%

a permis fiecărei echipe să apară pe una dintre rețelele TV de premieră ale ligii cel puțin o dată, un succes care nu a fost obținut în liga în niciun an anterior

Tehnologia deoparte, cheile succesului au inclus o strategie clară pentru construirea noului sistem de programare și un angajament al organizației de a o vedea cu un ochi neclintit în îmbunătățirea experiențelor tuturor celor implicați – inclusiv jucători, fani, arbitri și rețele TV.

 

Companiile pot urmări avantajele ligii prin prima înțelegere a faptului că D&A de succes începe de la început. Asigurați-vă că echipele de conducere sunt complet imersate în definirea și fixarea așteptărilor în întreaga organizație.

Evitați să permiteți stabilirea strategiei și luarea deciziilor în silozurile organizaționale, care pot produce tehnologii umbre, versiuni concurente ale adevărului și paralizie de analiză a datelor. Înainte de a începe orice nouă inițiativă de analiză a datelor, întrebați-vă: este scopul de a ajuta la îmbunătățirea performanței afacerii? Procesul Jumpstart și eficiența costurilor? Conduceți strategia și accelerați schimbarea? Creșteți cota de piață? Inovați mai eficient? Toate cele de mai sus?

Când răspundeți la întrebări, este important să se înțeleagă echipele D&A nu sunt depozitate pentru îngrijirea de date care îndeplinesc funcțiile de back-office. Funcția D&A ar trebui să contribuie esențial la aplicarea și implementarea strategiilor de afaceri prin furnizarea de informații în domenii cheie, cum ar fi fișierele și clienții, oportunități de plăcere nesatisfăcute, tendințe emergente în mediul extern și multe altele.

Echipele de conducere trebuie să se recunoască pentru că reușesc să aibă curaj, prin urmare, să se înțeleagă pornit în călătorie, ideile care se analizează de dată vor indica adezia nevoia de decizii de îngrijire ar putea avea nevoie de o corecție a cursului. Liderii trebuie să fie sinceri cu ei înșiși cu privire la dorința lor despre o încorpora informații despre luarea deciziilor și despre a-și face față responsabilitățile și echipele pentru acest aspect.

Rezistența culturală poate deveni, de asemenea, un obstacol mai mare se poate preconiza. Dar este subliniat de concluzii pentru două studii recente de îngrijire de-a lungul a 51% dintre regizorii C-suite-ul său poate să se plieze strategie D&A o organizație lor. Gartner estimează că proiectele de D&A cad 60% din timp. De ce? Am observat că este adeziv pentru că nu sunt susținute de structura organizațională și talentul adecvat și nu sunt aliniate strategiei de afaceri.

 

Unele organizații și capacități în ceea ce privește D&A răspândesc anumite funcții sau se bazează pe câțiva oameni de știință pentru a oferi informații. Unele se bazează pe mai multe kituri de instrumente tehnologice și arhitecturi rigide și nu sunt suficiente pentru crearea mediului adecvat pentru o eficiență eficientă a persoanelor și expertiză adecvată pentru realizarea unui proiect de cercetare și de-a dreptul. În prezent, tipurile de modele de obicei sunt capabile să realizăm o D&A cu adevărat transformator.

Luați în considerare cazul unei mari companii globale de științe ale vieții, care a cheltuit o sumă semnificativă de bani construind o platformă de analiză avansată, fără a determina mai întâi ce trebuia să facă. Executivii au permis echipei lor tehnologice să achiziționeze o mulțime de produse, dar nimeni nu a înțeles ce instrumente avansate trebuiau să realizeze sau cum să le folosească. Din fericire, directorii au recunoscut problema înainte de a fi prea târziu, efectuând o evaluare a nevoilor la nivelul întregii întreprinderi și reconstruind platforma într-un mod care a inspirat încredere în capacitatea sa de a conduce eficiența și de a sprijini transformarea afacerii. În alt caz, o organizație majoră de servicii financiare a construit o platformă tehnologică robustă bazată pe nevoile părților interesate. Însă, după ce au construit-o, directorii au descoperit curând că le lipsea structura organizațională și oamenii care să folosească platforma cu succes. Odată ce au abordat aceste nevoi, compania a fost capabilă să folosească marea platformă pentru a realiza economii semnificative în costurile de operare. Conform sondajului CIO 2016 al KPMG, analiza datelor este cea mai solicitantă abilitate tehnologică pentru cel de-al doilea an consecutiv, dar aproape 40% dintre liderii IT spun că suferă de deficiențe de competențe în acest domeniu critic. Ceea ce este mai mult, mai puțin de 25% din organizații consideră că maturitatea datelor și analiticii lor a atins un nivel în care a optimizat efectiv rezultatele afacerilor, potrivit International Data Corporation. Sistemele, procesele și persoanele dedicate D&A structurate formal pot reprezenta un avantaj competitiv, dar în mod clar multe organizații lipsesc această mare oportunitate. În experiența noastră, companiile care dezvoltă o capacitate de cercetare și dezvoltare pentru a răspunde nevoilor lor de afaceri au echipe de ingineri de date și software, care sunt calificați în utilizarea oamenilor de știință de date mari și a datelor, care sunt concentrați integral pe o inițiativă de cercetare și dezvoltare. În timp ce structurile variază, echipa ar trebui să fie integrată perfect cu furnizorii existenți ai companiei și consumatorii de D&A, care operează în coeziune cu colegii non-D&A – oameni care înțeleg cu adevărat atât provocările de afaceri, cât și modul în care funcționează afacerea – pentru a se orienta și pentru a lucra în mod realist și obiective strategice relevante. Echipele ar trebui să aibă, de asemenea, sprijinul complet al conducerii executive, iar obiectivele lor ar trebui să fie complet aliniate strategiei de afaceri. Într-o epocă în care datele sunt create la o scară mult peste capacitatea minții umane de a le prelucra, liderii de afaceri au nevoie de D&A în care pot avea încredere pentru a-și informa cele mai importante decizii – nu doar pentru a reduce costurile, ci și pentru a obține creșterea. Iar cei mai buni vor folosi D&A pentru a anticipa ceea ce clienții lor vor sau vor avea nevoie înainte de a ști chiar că vor sau au nevoie.