Pandemia actuală are mult mai mulți oameni care lucrează la telelucrare și se adaptează afacerilor la mediul virtual. În timp ce continuați să conduceți rapoarte directe și să colaborați cu clienții, rămân imperative de afaceri în noul „loc de muncă”, nu uitați de mentenanți. Mari mentori se prezintă și se angajează cu mentorii în crize și momente incerte, chiar și atunci când acest lucru necesită creativitate și adaptare. Există mai multe motive pentru a nu vă lăsa angajamentele să alunece. În primul rând, mentorii joacă un rol esențial în protejarea păstrării și consolidarea angajamentului organizațional, în special în perioade de criză. Cercetările arată că, atunci când mentorii sunt implicați activ cu mentorații, acești mentori formează legături emoționale mai puternice cu organizația, raportează o satisfacție mai mare la locul de muncă și percep un sprijin mai mare din partea organizației. Pentru a reține talentul junior cu potențial ridicat și pentru a asigura o planificare puternică a succesiunii post-pandemice, relațiile de mentorat consecvente și angajate sunt vitale.

În al doilea rând, la cele mai bune îndrumări ale lor există relații care schimbă viața, care inspiră învățarea și dezvoltarea reciprocă. Fiecare interacțiune de stimulare a creșterii într-un mentorat puternic susține creșterea profesională și personală, identitatea, valoarea de sine și autoeficacitatea unui mentorat. În fața unui viitor incert, mentorii – acum mai mult ca oricând – vor valorifica conexiunile cu mentorii pentru a reduce anxietatea, pentru a depăși sindromul impostorului și pentru a înțelege viziunea plină de speranță a mentorului lor despre modul în care nu numai că pot rezista furtunii, ci vor continua să prospere în cariera lor. În cele din urmă, momentele de adversitate oferă oportunități de aur de a crea hărți mentale de neșters de cum arată mentoratul excelent. În cartea sa Leaders Eat Last, Simon Sinek ne amintește că liderii nu apreciază întotdeauna impactul exemplelor lor asupra celor pe care îi conduc. Mentorii trebuie să dețină puterea de a modela loialitatea și angajamentul.

Așa cum liderii buni au grijă mai întâi de oamenii lor, tot așa ar trebui și mentorii să demonstreze angajamentul față de persoanele îndrumate prin comunicare continuă și expresii de îngrijire. Faceți acest lucru bine și veți echipa mentorii dvs. cu un șablon pentru mentorat excelent in extremis. Indiferent dacă vă întâlniți în mod regulat în persoană în mod regulat sau nu ați vorbit de ceva vreme, este momentul să vă adresați mentorilor. Există dovezi bune că mentoratul prin videoconferință în timp real produce rezultate echivalente cu mentoratul în persoană. Alternativ, metodele precum e-mailul, chat-urile și mesageria text permit flexibilitate în menținerea liniilor de comunicare deschise, dar sunt mai limitate și sunt predispuse la neînțelegeri. În circumstanțe obișnuite, mulți mentori se concentrează pe funcțiile de carieră ale mentoratului. Deși acestea rămân importante, funcțiile psihosociale – acceptare, afirmare, prietenie, sprijin emoțional, reasigurare – sunt deosebit de valoroase în vremuri incerte. Funcțiile psihosociale ating empatia și compasiunea și implică expresii deliberate de îngrijire. Demonstrarea sprijinului emoțional și social ar putea începe cu o ascultare generoasă pentru a înțelege luptele și preocupările mentorilor. Recunoașteți și validați provocările cu care se confruntă și suferința pe care o simt. Fiți un model de rol, arătați vulnerabilitatea și împărtășiți în mod autentic despre propriile experiențe în timpul închiderii activității normale. Discutați despre modul în care întreruperea rutinelor fizice, accesul restricționat la alții și bombardarea informațiilor se pot simți copleșitoare și izolatoare. Fii susținător și afirmativ și fii clar cu privire la ceea ce știi și nu știi. Acordați-le permisiunea de a lua o pauză de știri și de rutina lor de lucru pentru a se angaja în îngrijirea de sine. Un pic de umor poate rupe tensiunea.

Și amintiți-vă că mai multe funcții profesionale ale mentoratului pot continua indiferent de distanțarea socială. Folosiți o parte din noul dvs. timp discreționar pentru a vă valorifica capitalul social și pentru a sponsoriza persoanele îndrumate, deschizând ușile virtuale și făcând prezentări valoroase. Creați un spațiu sigur pentru conversațiile din carieră. Mentenanții pot fi îngrijorați că vor fi concediați, că munca lor nu va mai fi observată de către managerii lor sau că progresele către avansare și promovare vor fi deraiate. Transmiteți informații secrete credibile despre ramificațiile opririi și oferiți oportunități de vizibilitate la locul de muncă virtual, copiind persoanele care se află pe e-mailuri și includându-le în întâlniri online, atunci când este cazul. Întâlnirile online oferă un nou cadru în care să modelăm și să predăm noi abilități și comportamente – iar învățarea poate curge în ambele direcții. Mentorii ar putea descoperi că mentorii lor au multe de învățat despre munca virtuală și noile tehnologii. Și așa cum descoperă mulți oameni, întâlnirile online au propriile reguli, norme și bune practici. Atât mentorul, cât și mentorul ar trebui să adopte o mentalitate de învățare.

Vă oferim câteva recomandări suplimentare pentru continuarea și aprofundarea mentoratelor dvs. într-un moment de distanțare socială:

 

Comunicați cu mentorii dvs., dar nu presupuneți că le înțelegeți situațiile. Toată lumea se confruntă deja cu o mulțime de incertitudine și noi cerințe. Lăsați mentoratul să fie ceva de care pot depinde mentorii, fără nici o presiune de reciprocitate. Intindeți mâna, întrebați-i cum se descurcă, aflați despre circumstanțele lor unice și factorii de stres și, dacă sunt ușor de găsit, găsiți timp pentru un apel telefonic sau o întâlnire video, chiar și numai pentru câteva minute. Efectuați ajustări la normele stabilite. Dacă un mentor dorește să continue cu tele-mentoratul, descoperă un nou ritm și cel mai bun mediu pentru întâlnire în mediul online, care poate necesita schimbări la rutinele anterioare. S-ar putea să trebuiască să lucrați în jurul îngrijirii copiilor, îngrijirii vârstnicilor sau altor angajamente de care este responsabil mentorul dvs. în acest nou mediu. Fii autentic și salută reciprocitatea. Dacă aveți copii acasă, deoarece școlile sunt închise sau dacă ocupați locul preferat al animalului dvs. de companie în casă în timp ce telelucrați, nu ascundeți acele provocări personale. Folosiți-le pentru a „păstra realitatea” și pentru a dezvolta o legătură prietenoasă cu persoanele îndrumate. Împărtășind situația dvs., este mai confortabil pentru mentori să le împărtășească pe a lor. Și nu ratați ocazia de a râde bine dacă copiii sau animalele de companie se integrează într-o întâlnire!

Arată grijă și compasiune. Testați-vă abilitățile de ascultare și concentrați-vă pe preocupările mentorului. Problemele financiare, de sănătate, de muncă și de familie sunt toate susceptibile de a fi probleme urgente. Demonstrați că auziți și înțelegeți; în acest fel, puteți ajuta la validarea și normalizarea emoțiilor și experiențelor mentorilor. Abordează preocupările prin abilități de coping și stăpânire. Amintiți-vă: nu este nevoie să salvați sau să reparați nimic pentru mentorii dvs. În schimb, oferiți sprijin care să le permită să depășească singuri provocările. Oferiți strategii, abilități și resurse pe care le pot folosi pentru a învăța și a-și spori eficacitatea.

Deși distanțarea socială este necesară în timpul pandemiei, aceasta nu înseamnă că nu puteți menține o apropiere emoțională și relațională strânsă cu cei îndrumați. Folosiți acest moment în timp pentru a explora noi modalități de a rămâne conectat, pentru a arăta că vă pasă, pentru a valida sentimentele de suferință, pentru a dezvolta talentul și pentru a vă provoca să ieșiți din zona de confort a mentoratului.